Что такое «качество»?

Качество продукции определяется международными стандартами. В соответствии с классическим определением, «качество» - это совокупность свойств продукции, обеспечивающая возможность удовлетворения предполагаемых потребностей.

Любую продукцию производят для потребителей. В связи с этим важны следующие классификации качества:

• Полезность и функциональность. Определяют, насколько полезен товар для потребителя, соответствует ли он своему функциональному назначению;
• Безопасность в использовании. При применении товара потребителям гарантируют безопасность, исключают возможность несчастных случаев и подтверждают, что продукция безопасна в экологическом плане, не выделяет вредных для экологии и здоровья веществ;
• Удобство. Потребителю гарантируют комфорт при использовании товара;
• Эстетические характеристики. Внешний образ продукции должен привлекать потенциальных покупателей;
• Надежность. В показатель включают долговечность использования и ремонтопригодность.

Качество продукции также определяет конкурентоспособность каждого отдельного производителя и страны в целом. Обобщая вышесказанное, можно сказать, что качество является очень важным понятием для развивающихся и высокоразвитых государств.