Удомельский городской округ - Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры и молодежной политики Удомельского городского округа Tверской области

Интернет-магазин nachodki.ru

Пятница, 22 сентября 2017 11:43

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры и молодежной политики Удомельского городского округа Tверской области

Итоги

независимой оценки качества оказания услуг

муниципальными учреждениями культуры и молодежной политики Удомельского городского округа

Количество баллов по общим критериям МБУК города Удомля «Дом ремесел»:

· Открытость и доступность информации об организации культуры (7,94 баллов)
· Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения (35,03 баллов)
· Время ожидания предоставления услуги (16,79 баллов)
· Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры (17 баллов)
· Удовлетворенность качеством оказания услуг (29,36 баллов)

Всего: 106,12 баллов

Количество баллов по общим критериям МБУ Городской молодежный центр «Звездный»:

· Открытость и доступность информации об организации культуры (8,02 баллов)
· Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения (32,44 балла)
· Время ожидания предоставления услуги (17,45 баллов)
· Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры (17,63 баллов)
· Удовлетворенность качеством оказания услуг (30,02 баллов)

Всего: 105,56 баллов

Количество баллов по общим критериям МБУК «Удомельская клубная система»:

· Открытость и доступность информации об организации культуры (7,2 баллов)
· Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения (28,42 баллов)
· Время ожидания предоставления услуги (16,29 баллов)
· Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры (16,44 баллов)
· Удовлетворенность качеством оказания услуг (27,42 баллов)

Всего: 95,77 баллов

Количество баллов по общим критериям МБУК города Удомля «Городской центр досуга «Орфей»:

· Открытость и доступность информации об организации культуры (7,59 баллов)
· Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения (37,66 баллов)
· Время ожидания предоставления услуги (17,36 баллов)
· Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры (18,17 баллов)
· Удовлетворенность качеством оказания услуг (34,65 балла)

Всего: 115,43 баллов

Количество баллов по общим критериям МКУК «Удомельская централизованная библиотечная система»:

· Открытость и доступность информации об организации культуры (13,33 баллов)
· Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения (30,39 баллов)
· Время ожидания предоставления услуги (16,66 баллов)
· Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры (16,67 баллов)
· Удовлетворенность качеством оказания услуг (27,82 баллов)

Всего: 104,87 балла

Среднее интегральное значение муниципалитета по общим критериям:

· Открытость и доступность информации об организации культуры (8,82 баллов)
· Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения (32,79 балла)
· Время ожидания предоставления услуги (16,91 баллов)
· Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры (17,18 баллов)
· Удовлетворенность качеством оказания услуг (29,85 баллов)