• 3
  • 4
  • 5
  • banntop
Расширения Joomla 3
Пятница, 22 сентября 2017 11:43

НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ КУЛЬТУРЫ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ УДОМЕЛЬСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ

 

Итоги

независимой оценки качества оказания услуг

муниципальными учреждениями культуры и молодежной политики Удомельского городского округа

Количество баллов по общим критериям МБУК города Удомля «Дом ремесел»:

  • Открытость и доступность информации об организации культуры (7,94 баллов)
  • Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения (35,03 баллов)
  • Время ожидания предоставления услуги (16,79  баллов)
  • Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры (17 баллов)
  • Удовлетворенность качеством оказания услуг (29,36 баллов)

Всего: 106,12 баллов

Количество баллов по общим критериям МБУ Городской молодежный центр «Звездный»:

  • Открытость и доступность информации об организации культуры (8,02 баллов)
  • Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения (32,44 балла)
  • Время ожидания предоставления услуги (17,45  баллов)
  • Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры (17,63 баллов)
  • Удовлетворенность качеством оказания услуг (30,02 баллов)

Всего: 105,56 баллов

Количество баллов по общим критериям МБУК «Удомельская клубная система»:

  • Открытость и доступность информации об организации культуры (7,2 баллов)
  • Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения (28,42 баллов)
  • Время ожидания предоставления услуги (16,29  баллов)
  • Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры (16,44 баллов)
  • Удовлетворенность качеством оказания услуг (27,42 баллов)

Всего: 95,77 баллов

Количество баллов по общим критериям МБУК города Удомля «Городской центр досуга «Орфей»:

  • Открытость и доступность информации об организации культуры (7,59 баллов)
  • Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения (37,66 баллов)
  • Время ожидания предоставления услуги (17,36  баллов)
  • Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры (18,17 баллов)
  • Удовлетворенность качеством оказания услуг (34,65 балла)

Всего: 115,43 баллов

Количество баллов по общим критериям МКУК «Удомельская централизованная библиотечная система»:

  • Открытость и доступность информации об организации культуры (13,33 баллов)
  • Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения (30,39 баллов)
  • Время ожидания предоставления услуги (16,66 баллов)
  • Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры (16,67 баллов)
  • Удовлетворенность качеством оказания услуг (27,82 баллов)

Всего: 104,87 балла

Среднее интегральное значение муниципалитета по общим критериям:      

  • Открытость и доступность информации об организации культуры (8,82 баллов)
  • Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения (32,79  балла)
  • Время ожидания предоставления услуги (16,91 баллов)
  • Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры (17,18 баллов)
  • Удовлетворенность качеством оказания услуг (29,85 баллов)

Рейтинг муниципалитета  (сумма баллов по общим критериям): 

105,55  баллов

Прочитано 419 раз Последнее изменение Понедельник, 02 октября 2017 17:32
Другие материалы в этой категории: « Приглашаем на субботник! Афиша конкурса "Семья" »